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Terms & ReturnsTérminos y devoluciones

Clear rules for every order.Reglas claras para cada orden.

Effective October 8, 2026

These terms apply to orders placed with Miami Xports, Inc. through miamixports.com, WhatsApp, email or Mercado Libre. By placing an order you agree to them.

1. Our service

Miami Xports is an independent purchasing and export service. At your request we buy products from US stores, inspect and pack them at our Miami warehouse, and ship them to you in South America. We are not the manufacturer or the original seller, and we are not affiliated with the stores listed on this site.

2. Quotes and payment

  • Prices on this site are estimates. Before buying, we send you a written quote with the final price: product, US sales tax, our flat service fee, shipping and optional insurance.
  • We buy your products only after you approve the quote and pay in full. You can pay by card through our secure Stripe checkout or by another method we agree on.
  • Store prices and stock can change. If the price goes up before we buy, we will ask you before continuing.

3. Fees

Our service fee is a flat amount per order (see Pricing). Shipping is charged per pound at the rate for the method you choose, with the minimum weight shown. Card payments are processed in US dollars.

4. Customs, duties and taxes

You are the importer of the products. Import duties, VAT/IVA and other charges in your country are not included in our price unless your quote says so, and are paid by you. Customs authorities may inspect, hold or reject shipments. See our Customs guide.

5. Items we cannot ship

We do not ship weapons or ammunition, explosives, flammable liquids or aerosols, illegal drugs, counterfeit goods, hazardous materials, or any item restricted by US export rules, the airline, the carrier or your country. Items with large lithium batteries may need special handling or may not be accepted. We will tell you before buying if an item cannot be shipped.

6. Cancellations

  • Before we buy: full refund.
  • After we buy, before shipping: we will try to return the product to the store under its return policy. You receive the store's refund minus our service fee and any restocking or return fees.
  • After shipping: orders cannot be cancelled.

7. Returns and warranty

Once a package leaves Miami, returns to US stores are usually not possible because of international shipping costs and customs. Products keep the manufacturer's warranty. We will help you contact the manufacturer for warranty claims. If we can arrange a return, return shipping and any fees are paid by you.

8. Damage, loss and insurance

  • We inspect every product before packing and can share photos on request.
  • Optional shipping insurance costs 2% of the product value. Insured shipments are covered up to the declared value if lost or damaged in transit.
  • Without insurance, our responsibility is limited to what the carrier pays us for a claim.
  • Report damage within 48 hours of delivery, with photos or a video of the package and the product.

9. Delivery times

Delivery times are estimates and do not include customs delays, holidays or events outside our control.

10. Rewards program

Points have no cash value, cannot be transferred and are earned on the product price of delivered orders. We may change or end the program with notice on this site. Points obtained by fraud or by mistake may be removed.

11. Liability

To the extent allowed by law, our total liability for any order is limited to the amount you paid us for that order.

12. Governing law

These terms are governed by the laws of the State of Florida, USA. Disputes will be handled in Miami-Dade County, Florida.

Contact

Miami Xports, Inc. · 78 SW 7th St, Miami, FL 33130, USA
Email: orders@miamixports.com · WhatsApp: +1 786 583 6394

Vigente desde el 8 de octubre de 2026

Estos términos aplican a las órdenes hechas con Miami Xports, Inc. a través de miamixports.com, WhatsApp, correo o Mercado Libre. Al hacer una orden aceptas estos términos.

1. Nuestro servicio

Miami Xports es un servicio independiente de compras y exportación. A tu solicitud compramos productos en tiendas de EE. UU., los inspeccionamos y empacamos en nuestra bodega de Miami, y te los enviamos en Suramérica. No somos el fabricante ni el vendedor original, y no estamos afiliados a las tiendas mencionadas en este sitio.

2. Cotizaciones y pago

  • Los precios de este sitio son estimados. Antes de comprar te enviamos una cotización por escrito con el precio final: producto, impuesto de venta de EE. UU., nuestra tarifa fija, envío y seguro opcional.
  • Compramos tus productos solo después de que apruebes la cotización y pagues el total. Puedes pagar con tarjeta en nuestro pago seguro con Stripe o con otro método que acordemos.
  • Los precios y la disponibilidad pueden cambiar. Si el precio sube antes de comprar, te consultaremos antes de continuar.

3. Tarifas

Nuestra tarifa de servicio es un valor fijo por orden (ver Precios). El envío se cobra por libra según el método que elijas, con el peso mínimo indicado. Los pagos con tarjeta se procesan en dólares estadounidenses.

4. Aduana, aranceles e impuestos

Tú eres el importador de los productos. Los aranceles, el IVA y otros cargos de tu país no están incluidos en nuestro precio, salvo que la cotización lo indique, y los pagas tú. Las autoridades aduaneras pueden inspeccionar, retener o rechazar envíos. Consulta nuestra Guía de aduanas.

5. Artículos que no podemos enviar

No enviamos armas ni municiones, explosivos, líquidos inflamables o aerosoles, drogas ilegales, productos falsificados, materiales peligrosos, ni artículos restringidos por las normas de exportación de EE. UU., la aerolínea, la transportadora o tu país. Los artículos con baterías de litio grandes pueden requerir manejo especial o no ser aceptados. Te avisaremos antes de comprar si algo no se puede enviar.

6. Cancelaciones

  • Antes de comprar: reembolso total.
  • Después de comprar y antes de enviar: intentaremos devolver el producto a la tienda según su política. Recibes el reembolso de la tienda menos nuestra tarifa de servicio y cualquier cargo de devolución.
  • Después de enviar: la orden no se puede cancelar.

7. Devoluciones y garantía

Cuando el paquete sale de Miami, normalmente no es posible devolverlo a la tienda en EE. UU. por los costos de envío internacional y aduana. Los productos conservan la garantía del fabricante y te ayudamos a contactarlo. Si logramos gestionar una devolución, el envío de regreso y los cargos los pagas tú.

8. Daños, pérdidas y seguro

  • Inspeccionamos cada producto antes de empacarlo y podemos enviarte fotos si lo pides.
  • El seguro de envío opcional cuesta el 2% del valor del producto. Los envíos asegurados están cubiertos hasta el valor declarado en caso de pérdida o daño en tránsito.
  • Sin seguro, nuestra responsabilidad se limita a lo que la transportadora nos pague por el reclamo.
  • Reporta cualquier daño dentro de las 48 horas siguientes a la entrega, con fotos o video del paquete y del producto.

9. Tiempos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y no incluyen demoras de aduana, festivos ni eventos fuera de nuestro control.

10. Programa de Recompensas

Los puntos no tienen valor en efectivo, no son transferibles y se ganan sobre el precio del producto de las órdenes entregadas. Podemos cambiar o terminar el programa avisando en este sitio. Los puntos obtenidos por fraude o por error pueden ser retirados.

11. Responsabilidad

En la medida permitida por la ley, nuestra responsabilidad total por una orden se limita al valor que nos pagaste por esa orden.

12. Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida, EE. UU. Las disputas se resolverán en el condado de Miami-Dade, Florida.

Contacto

Miami Xports, Inc. · 78 SW 7th St, Miami, FL 33130, EE. UU.
Correo: orders@miamixports.com · WhatsApp: +1 786 583 6394