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Privacy PolicyPolítica de privacidad
Your information, used only to serve you.Tu información, usada solo para atenderte.
Effective October 9, 2026
This policy explains what personal information Miami Xports, Inc. ("Miami Xports", "we") collects through miamixports.com, how we use it, and the choices you have.
Information we collect
- Contact details: name, email, phone/WhatsApp number, country and delivery address.
- Rewards details: birthday (optional), points balance and history.
- Order details: product links, store, shipping method, notes, prices, order status and tracking numbers.
- Photos you upload to Scan & Price, used only to identify the product and look up prices.
- Payment details: card payments are processed by Stripe. We never see or store your full card number.
- Basic usage data: anonymous page-visit statistics (Vercel Web Analytics, no advertising cookies).
How we use it
- To quote, buy, pack, ship and deliver your orders, and to send you status updates by email or WhatsApp.
- To run the Rewards program, including birthday points.
- To answer your questions and provide customer support.
- To send promotions, only if you agreed to receive them. You can opt out anytime.
- To prevent fraud and meet legal, tax and customs requirements.
Who we share it with
We do not sell your personal information. We share only what is needed to provide the service with:
- US retailers where we buy your products, and shipping carriers and customs brokers that deliver them.
- Service providers: Stripe (payments), Vercel (website hosting and storage), Resend (email delivery), OpenAI (product identification for Scan & Price).
- Government or customs authorities when required by law.
Where it is stored and for how long
Your information is stored in the United States. We keep order records for as long as needed for customer service, accounting, tax and customs purposes (generally up to 7 years). Rewards data is kept while you are a member.
Your choices
- Ask us to see, correct or delete your information.
- Stop promotional messages at any time.
- Leave the Rewards program. Your unused points will be removed.
To make a request, contact us using the details below. We may need to verify your identity.
Deal messages
If you choose it (WhatsApp, email and/or SMS, each separately), we send you US store deals that match the interests you selected and the products you asked us about. At most one message a week, Monday to Friday 7am–7pm and Saturday 8am–3pm Colombia time, never on Sundays or holidays, as required by Colombia's Law 2300 of 2023. You can stop at any time with the link in each email, by replying STOP, or by writing to orders@miamixports.com. Stopping deal messages does not affect order updates.
Mobile app and notifications
The Miami Xports app (web, Android and iPhone) shows your orders, points and deals after you sign in with your email and the last 4 digits of your phone. If you allow notifications, we store a device token to send you order updates and, only if you turn it on, deals that match your interests. You can turn them off in the app's Profile tab or in your phone settings.
Delete your account
In the app, go to Profile › Delete my account, or write to orders@miamixports.com from the email on your account. We turn off all messages right away and erase your account within 30 days, except order, payment and complaint records that the law requires us to keep.
Security
We use encrypted connections (HTTPS), private storage and limited access to protect your information. No system is 100% secure, so please contact us right away if you notice anything unusual.
Children
Our services are intended for adults. We do not knowingly collect information from children under 13.
Changes
We may update this policy. The effective date above shows when it last changed.
Contact
Miami Xports, Inc. · 78 SW 7th St, Miami, FL 33130, USA
Email: orders@miamixports.com · WhatsApp: +1 786 583 6394
Vigente desde el 9 de octubre de 2026
Esta política explica qué información personal recopila Miami Xports, Inc. ("Miami Xports", "nosotros") a través de miamixports.com, cómo la usamos y qué opciones tienes.
Información que recopilamos
- Datos de contacto: nombre, correo, teléfono/WhatsApp, país y dirección de entrega.
- Datos de Recompensas: fecha de cumpleaños (opcional), saldo e historial de puntos.
- Datos de la orden: enlaces de productos, tienda, método de envío, notas, precios, estado de la orden y números de guía.
- Fotos que subes a Cotizar con foto, usadas solo para identificar el producto y buscar precios.
- Datos de pago: los pagos con tarjeta los procesa Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
- Datos básicos de uso: estadísticas anónimas de visitas (Vercel Web Analytics, sin cookies publicitarias).
Cómo la usamos
- Para cotizar, comprar, empacar, enviar y entregar tus órdenes, y enviarte actualizaciones por correo o WhatsApp.
- Para administrar el programa de Recompensas, incluidos los puntos de cumpleaños.
- Para responder tus preguntas y darte soporte.
- Para enviarte promociones, solo si aceptaste recibirlas. Puedes cancelarlas cuando quieras.
- Para prevenir fraude y cumplir requisitos legales, tributarios y aduaneros.
Con quién la compartimos
No vendemos tu información personal. Solo compartimos lo necesario para prestar el servicio con:
- Las tiendas de EE. UU. donde compramos tus productos, y las transportadoras y agentes de aduana que los entregan.
- Proveedores de servicio: Stripe (pagos), Vercel (alojamiento y almacenamiento), Resend (envío de correos), OpenAI (identificación de productos en Cotizar con foto).
- Autoridades gubernamentales o aduaneras cuando la ley lo exige.
Dónde se guarda y por cuánto tiempo
Tu información se guarda en Estados Unidos. Conservamos los registros de órdenes el tiempo necesario para servicio al cliente, contabilidad, impuestos y aduanas (generalmente hasta 7 años). Los datos de Recompensas se conservan mientras seas miembro.
Tus opciones
- Pedirnos ver, corregir o eliminar tu información.
- Dejar de recibir mensajes promocionales en cualquier momento.
- Salir del programa de Recompensas. Tus puntos sin usar se eliminarán.
Para hacer una solicitud, contáctanos con los datos de abajo. Es posible que debamos verificar tu identidad.
Mensajes de ofertas
Si lo autorizas (WhatsApp, correo y/o SMS, cada uno por separado), te enviamos ofertas de tiendas de EE. UU. según los intereses que elegiste y los productos que nos consultaste. Máximo un mensaje por semana, de lunes a viernes de 7 a. m. a 7 p. m. y sábados de 8 a. m. a 3 p. m. hora de Colombia, nunca domingos ni festivos, como exige la Ley 2300 de 2023. Puedes dejar de recibirlos en cualquier momento con el enlace de cada correo, respondiendo STOP o escribiendo a orders@miamixports.com. Dejar de recibir ofertas no afecta las actualizaciones de tus órdenes.
App móvil y notificaciones
La app de Miami Xports (web, Android y iPhone) muestra tus órdenes, puntos y ofertas después de que entras con tu correo y los últimos 4 dígitos de tu teléfono. Si permites las notificaciones, guardamos un identificador del dispositivo para enviarte avisos de tus órdenes y, solo si lo activas, ofertas según tus intereses. Puedes desactivarlas en la pestaña Perfil de la app o en los ajustes de tu teléfono.
Eliminar tu cuenta
En la app, entra a Perfil › Eliminar mi cuenta, o escribe a orders@miamixports.com desde el correo de tu cuenta. Apagamos todos los mensajes de inmediato y borramos tu cuenta en máximo 30 días, salvo los registros de órdenes, pagos y PQRS que la ley nos obliga a conservar.
Seguridad
Usamos conexiones cifradas (HTTPS), almacenamiento privado y acceso limitado para proteger tu información. Ningún sistema es 100% seguro; avísanos de inmediato si notas algo inusual.
Menores de edad
Nuestros servicios son para adultos. No recopilamos a sabiendas información de menores de 13 años.
Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha de arriba indica cuándo cambió por última vez.
Contacto
Miami Xports, Inc. · 78 SW 7th St, Miami, FL 33130, EE. UU.
Correo: orders@miamixports.com · WhatsApp: +1 786 583 6394